Por la presente nos ponemos en contacto para informarles que todo el equipo de Talladium España está plenamente operativo para dar respuesta inmediata a las necesidades de nuestros clientes.
Se ha impulsado una reorganización en todos los procesos de la empresa para poder garantizar la plena seguridad de todos nuestros empleados frente a la amenaza del Covid19 a la vez que mantenemos nuestro grado servicio a todos nuestros clientes, implementando las siguientes medidas:
a) Aplicación del Teletrabajo a todos los empleados que puedan efectuar sus tareas habituales de forma remota.
b) Redireccionamiento del Call Center, comercial y servicio posventa, de forma que nuestros empleados puedan atender sus llamadas desde su domicilio.
El horario de atención al cliente no se modifica: de 9:00 a 18:00h
El horario para hacer pedidos será de 9:00 a 15.30h
c) Disminuir la densidad de trabajo en nuestra cadena de suministro y fabricación para asegurar la protección de nuestros empleados, garantizando el suministro de nuestros productos en todo momento, aumentando los turnos de trabajo.
d) Asegurar el suministro de materia prima para nuestros centros productivos.
e) Tener confirmado, hasta la fecha, la disponibilidad del servicio de transporte ampliando el abanico de proveedores logísticos.
Talladium España mantiene toda su capacidad de suministro y asistencia adaptándose de forma inmediata a los retos que supone la situación actual.
Estamos como siempre a su disposición dentro del horario habitual de siempre, de 9h a 18h, de lunes a viernes.
Atendiendo a la excepcionalidad de esta situación les mantendremos puntualmente informados de cualquier cambio que pueda afectar a nuestro nivel de servicio.