TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones de garantía (“TyC”) cubren toda la gama de productos de Dynamic Abutment ® Solutions (“Productos”), fabricados por Talladium España S.L. y distribuidos por Geoda Medical, S.L.
La garantía descrita en estos TyC es exclusivamente en beneficio del clínico (“Clínico”) y del protésico dental (“Técnico”) y no para beneficio de terceras personas o instituciones, incluidos los pacientes.
PERÍODO DE GARANTÍA
Talladium España S.L. ofrece una garantía de por vida en toda su gama de productos desde la fecha de comercialización.
ÁMBITO DE LA GARANTÍA
Sujeto a lo establecido en las limitaciones y excepciones descritas en estos TyC, Talladium España S.L. ofrecerá los siguientes beneficios:
CALIDAD: Si el Producto presenta defectos en los materiales o en la fabricación, Talladium España S.L. repondrá el Producto sin coste adicional.
SEGURIDAD: Si por un fallo en el sistema del Pilar Dinámico® o de la Interfase Dinámica®, habiendo cumplido con todas las indicaciones del producto, se tuviera que confeccionar de nuevo la prótesis, Talladium España S.L. repondrá los pilares y tornillos necesarios para rehacer la prótesis, así como los costes derivados de la fabricación de la misma.
En el caso de haber utilizado nuestros productos, y habiendo cumplido con todas las instrucciones de uso de los mismos, los implantes dentales sufran cualquier daño como consecuencia de los mismos, Talladium España S.L. pagará el coste de estos implantes. Esta cobertura solamente será válida durante los primeros SEIS meses transcurridos desde la entrega de nuestros productos.
REQUISITOS Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
Para recibir los beneficios bajo estos TyC, el Clínico y el Técnico tratante deben cumplir con los siguientes requisitos:
1º – El Clínico o el Técnico deberán ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente por teléfono o correo electrónico para realizar la reclamación.
2º – Se cumplimentará un formulario de reclamación junto con el Producto defectuoso enviado por el cliente a las oficinas de cualquiera de nuestros distribuidores oficiales. Los gastos derivados de esta gestión serán asumidos por el cliente.
3º – El Clínico o Técnico que presente una reclamación según estos TyC deberá estar al corriente en los pagos debidos a Talladium España S.L. o cualquiera de sus filiales, en el momento en el que presente el formulario de reclamación.
4º- El Clínico o Técnico deberá asegurar que todos los procedimientos que emplean Productos se han realizado según las instrucciones de Talladium España S.L., así como siguiendo las prácticas comúnmente aceptadas en odontología.
El coste de envío por devolución será asumido por Talladium España S.L. en todos los casos cubiertos por estos TyC.
LIMITACIONES GENERALES DE ESTA GARANTÍA
A excepción de la garantía descrita en estos TyC, ni Talladium España S.L., ni sus representantes, ni terceras partes fabricantes o distribuidoras de los Productos, hacen representación u ofrecen garantía, convenio u otro compromiso expreso o implícito, oral o escrito, respecto a los Productos (sin limitación) incluyendo garantías implicadas en la comercialización, durabilidad o idoneidad para usos o propósitos particulares.
Adicionalmente y en la máxima extensión permitida por la ley correspondiente, Talladium España S.L. rechaza (en nombre de sí misma, de sus representantes y de terceras partes fabricantes o distribuidoras de los Productos) cualquier responsabilidad respecto al daño ocasionado directo, indirecto resultante o consecuencia del diseño, composición de la prótesis dental en la que se encuentran integrados los Productos.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
No se considerarán incluidos, y por lo tanto no cubiertos, en la presente Garantía de Talladium España S.L los siguientes productos:.l
Los pilares una vez transformados formando parte de la prótesis dental.
– Los tornillos clínicos que lleven más de 2 años en boca. Se recomienda que el paciente tiene que realizar revisiones anuales con el consiguiente cambio de tornillos.
– Cuando el fallo en el producto se deba al desgaste y uso normal.-
– Cuando el fallo se deba a un uso indebido, abuso, negligencia o manipulación, almacenamiento o mantenimiento inadecuado de los productos.
– Cuando todos los procedimientos que emplean los Productos dañados NO se hubiesen realizado según las instrucciones de Talladium España S.L. ni siguiendo las prácticas comúnmente aceptadas en odontología.
– Utilización del producto con accesorios, complementos y otros productos de un tipo, condición o normas no establecidas por Talladium España S.L.
– Cuando los Productos hayan sido modificados para alterar sus funciones o capacidades sin la autorización previa por escrito de Talladium España S.L.
MODIFICACIÓN O SUSPENSIÓN DE LA GARANTÍA
Talladium España S.L. se reserva el derecho a modificar o retirar estos TyC en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación o suspensión no afectará a productos ya instalados en pacientes.
Geoda Medical, S.L.